Política de privacidad

MEDAL PLAY S.R.L. opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de brindarle a usted, cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Drop Shot funciona a través de la plataforma Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a su disposición.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última respecto de la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme se describe a continuación.

Información personal que recopilamos

Se entiende por “información personal” a toda aquella que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. No se consideran datos personales aquellos anonimizados o disociados. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias, confirmación de pago y detalles de transacciones.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias.

  • Información de transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.

  • Comunicaciones: información provista al contactarnos (p. ej. consultas al servicio de atención al cliente).

  • Datos de dispositivo: información de navegador, dirección IP, identificadores únicos.

  • Información de uso: interacciones y navegación en el sitio y los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar datos:

  • Directamente de usted, al crear una cuenta, comprar, comunicarse con nosotros.

  • Automáticamente, a través de cookies u otras tecnologías cuando navega en los Servicios.

  • De proveedores de servicios contratados (procesamiento de pagos, envíos, analítica).

  • De socios comerciales o terceros autorizados.

Uso de la información personal

Utilizamos la información personal para:

  • Proveer y mejorar los Servicios: procesar pedidos y pagos, enviar productos, gestionar cuentas, gestionar devoluciones y cambios, recordar preferencias, recomendar productos.

  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (correo electrónico, SMS o correo postal), mostrar anuncios basados en intereses y actividad previa.

  • Seguridad y prevención de fraude: autenticar cuentas, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilícitas o maliciosas.

  • Comunicaciones con usted: responder consultas, brindar soporte, mantener relación comercial.

  • Cumplimiento legal: responder requerimientos judiciales o de autoridades, investigaciones, litigios o aplicación de políticas.

Divulgación de información personal

Podemos compartir información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify y otros proveedores de servicios (IT, pagos, envíos, atención al cliente, almacenamiento en la nube).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Cuando usted lo solicite, consienta o utilice integraciones de terceros (ej. redes sociales).

  • Con empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones, concursos preventivos).

  • Por requerimiento legal o para proteger derechos propios o de terceros.

Relación con Shopify

El sitio es alojado y operado mediante Shopify. Por ello, la información que usted provea será compartida con Shopify y procesada en servidores que pueden estar ubicados fuera de Argentina. Shopify también puede usar la información en el marco de sus propias políticas de privacidad. Puede conocer más en: https://www.shopify.com/legal/privacy

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos no controlados por Drop Shot. No somos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación argentina. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá solicitar su eliminación a través de los medios de contacto indicados.

Seguridad y conservación de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas, salvo obligación legal en contrario.

Derechos del titular de los datos (Ley 25.326)

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley Nº 25.326.

“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.”

“La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos mediante info@medalplay.com.ar o a nuestro domicilio indicado más abajo.

Transferencias internacionales

Sus datos podrán ser transferidos y almacenados fuera de la República Argentina, incluyendo países que no ofrecen un nivel de protección equiparable. En tales casos, se adoptarán medidas contractuales y de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad y el tratamiento conforme a la Ley Nº 25.326.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en este sitio web e indicaremos la fecha de actualización.

Contacto

Nombre comercial: MEDAL PLAY S.R.L.
Teléfono:  +54 11 4802-5037
Correo electrónico: info@medalplay.com.ar
Domicilio: Belgrano 1735 8A (1093) CABA