Política de reembolso

En MEDAL PLAY S.R.L. queremos que su experiencia de compra sea satisfactoria. Si por algún motivo no se encuentra conforme con el producto recibido, ponemos a su disposición nuestra política de cambios y devoluciones.

Plazos

• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores a la recepción del producto.

• Para ejercer el derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega.
  

Condiciones

• El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas, accesorios y empaques originales.

• No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no cuenten con su embalaje original.

• Para iniciar el trámite, el cliente deberá contactarnos a través de info@medalplay.com.ar, indicando número de pedido y motivo de la solicitud.
  
  

Costos de envío

• En los casos en que el cambio o devolución se realice por decisión del cliente (talle incorrecto, color, arrepentimiento de compra, etc.), los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

• Si el cambio o devolución se debe a un error de nuestra parte (producto incorrecto, defectuoso o dañado durante el envío), MEDAL PLAY S.R.L. asumirá los costos de logística.
  
  

Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

• El tiempo de acreditación dependerá de la entidad emisora del medio de pago (tarjeta, banco, plataforma).

• En caso de cambio, el nuevo producto será enviado una vez recibido el artículo original y confirmado su estado.
  
  

Contacto

Para iniciar una devolución o solicitar información adicional, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: info@medalplay.com.ar
Teléfono: +54 11 4802-5037